Desafío de CFD
Términos y condiciones
- Resumen
- 1.1 Modelos de desafío
- 1.2 Directrices de negociación
- 1.3 Restricciones comerciales
- 2. Prácticas prohibidas
- 2.2 Derechos de los proveedores
- 2.3 Transparencia
- 3. Conoce a tu cliente
- 3.2 Verificación de la identidad del cliente
- 3.3 Diligencia debida reforzada
- 3.4 Procedimientos de KYC
- 4. Pagos y recompensas
- 5. Política de reembolso
- 6. Resolución de litigios
- 7. Acuerdo íntegro
- 8. Legislación aplicable
- 9. Legislación local
- 10. Modificaciones de las condiciones
- Anexo A — Estrategias prohibidas
Resumen
Acerca de las condiciones de este desafío
Las presentes Condiciones del Desafío se aplican de forma complementaria a las Condiciones de servicio de FundedVerse y a cualquier política a la que en ellas se haga referencia, y forman parte de las mismas. En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden de prelación:
- Los parámetros del desafío que se muestran al finalizar la compra y/o en el panel de control para ese desafío concreto
- Condiciones de este desafío
- Condiciones generales de uso de FundedVerse
El Concurso lo organiza FundedVerse Ltd, una sociedad constituida conforme a la legislación de Santa Lucía, con domicilio social en la planta baja del edificio The Sotheby, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía. Número de licencia: 2025-00890 (el «Organizador»).
A efectos exclusivamente de la gestión de pagos, el Proveedor podrá recurrir a FVTech LTD, una sociedad constituida en Chipre («FVTech»), que podrá facilitar, coordinar y gestionar los pagos de los Servicios mediante la integración con, y el recurso a, proveedores de servicios de pago, adquirentes, bancos emisores, redes de tarjetas y proveedores de métodos de pago alternativos independientes (en conjunto, «Socios de pago»). Ni el Proveedor ni FVTech son responsables de las decisiones tomadas por los Socios de pago (incluidos rechazos, retenciones, devoluciones o limitaciones).
Sección 1
El reto
1.1 Modelos de desafío
FundedVerse ofrece actualmente dos modelos de retos de CFD: el «1-Step Challenge» (una sola fase de evaluación) y el «2-Step Challenge» (dos fases de evaluación). Cada modelo tiene sus propios parámetros, reglas y objetivos. Los parámetros aplicables al modelo adquirido —incluidos el tamaño de la cuenta, los objetivos de beneficio, los límites de pérdida, los días mínimos de negociación, el apalancamiento, los instrumentos elegibles, el horario de negociación, los complementos y cualquier otra condición— se detallan en los «Parámetros del Challenge» que se muestran al finalizar la compra y/o en el panel de control del usuario.
Los parámetros del concurso forman parte integrante de las presentes bases del concurso y se incorporan por referencia.
1.2 Directrices de negociación
El usuario deberá cumplir en todo momento con las presentes Condiciones del Desafío, los Parámetros del Desafío, las normas de la Plataforma y cualquier instrucción que el Proveedor le comunique a través del panel de control o por correo electrónico (en conjunto, las «Directrices de negociación»). El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar al fracaso en el Desafío, a la descalificación, a la suspensión o a la cancelación de la cuenta del usuario y/o del acceso a los Servicios, a la entera discreción del Proveedor.
1.2.1 — Límites de pérdidas diarios
El usuario no debe superar en ningún momento de la jornada de negociación el porcentaje de pérdida diaria especificado sobre el saldo de la cuenta, incluidos los gastos y los swaps. El límite de pérdida diaria se calcula de forma dinámica en función del nivel máximo de capital de la cuenta, deteniéndose cuando se alcanza el 96 % del saldo inicial de la cuenta.
| Reto / Fase | Límite diario de pérdidas (dinámico) |
|---|---|
| Paso 1: Fase de evaluación | 3 % del saldo de la cuenta |
| Fase 1-Step — Simulación en vivo (con fondos) | 3 % del saldo de la cuenta |
| 2 pasos — Fase 1 | 5 % del saldo de la cuenta |
| 2 pasos — Fase 2 | 5 % del saldo de la cuenta |
| Fase de 2 pasos — Simulación en vivo (con fondos) | 5 % del saldo de la cuenta |
Paso 1: Fase de evaluación
3 % del saldo de la cuenta
Fase 1-Step — Simulación en vivo (con fondos)
3 % del saldo de la cuenta
2 pasos — Fase 1
5 % del saldo de la cuenta
2 pasos — Fase 2
5 % del saldo de la cuenta
Fase de 2 pasos — Simulación en vivo (con fondos)
5 % del saldo de la cuenta
1.2.2 — Caída máxima (límite de pérdidas total)
El usuario no debe superar la caída máxima especificada en ningún momento durante el desafío. La caída máxima se calcula de forma dinámica con respecto al nivel máximo de saldo de la cuenta. El límite de caída se detiene una vez que la caída mínima alcanza el 96 % del saldo inicial de la cuenta; en ese momento, el límite se fija independientemente de los picos de saldo posteriores. El incumplimiento de este límite en cualquier momento dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
| Reto / Fase | Caída máxima (móvil, con un mínimo del 96 %) |
|---|---|
| Paso 1: Fase de evaluación | 6% |
| Fase 1-Step — Simulación en vivo (con fondos) | 6% |
| 2 pasos — Fase 1 | 10% |
| 2 pasos — Fase 2 | 10% |
| Fase de 2 pasos — Simulación en vivo (con fondos) | 10% |
Paso 1: Fase de evaluación
6%
Fase 1-Step — Simulación en vivo (con fondos)
6%
2 pasos — Fase 1
10%
2 pasos — Fase 2
10%
Fase de 2 pasos — Simulación en vivo (con fondos)
10%
1.2.3 — Número mínimo de días de negociación
El usuario debe completar un número mínimo de días hábiles de negociación por fase. Se entiende por día hábil de negociación cualquier día en el que se abra o se cierre al menos una posición. No hay un límite de tiempo máximo para ninguna fase; las cuentas no se bloquean automáticamente por el tiempo transcurrido.
| Reto / Fase | Número mínimo de días de negociación |
|---|---|
| Paso 1: Fase de evaluación | 2 días |
| Fase 1-Step — Simulación en vivo (con fondos) | 0 (consulte las normas de pago) |
| 2 pasos — Fase 1 | 2 días |
| 2 pasos — Fase 2 | 3 días |
| Fase de 2 pasos — Simulación en vivo (con fondos) | Consulte las normas de pago |
Paso 1: Fase de evaluación
2 días
Fase 1-Step — Simulación en vivo (con fondos)
0 (consulte las normas de pago)
2 pasos — Fase 1
2 días
2 pasos — Fase 2
3 días
Fase de 2 pasos — Simulación en vivo (con fondos)
Consulte las normas de pago
1.2.4 — Objetivos de beneficios
El usuario debe alcanzar el crecimiento mínimo de beneficios especificado para cada desafío y cada fase. El cumplimiento tanto del objetivo de beneficios como del requisito mínimo de días de negociación supone la finalización satisfactoria de la fase correspondiente.
| Reto | Objetivo de la fase 1 | Objetivo de la fase 2 |
|---|---|---|
| Reto de un solo paso | Fase 1: 10 % | N/A |
| Reto de dos pasos | Fase 1: 8 % | Fase 2: 5 % |
Reto de un solo paso
Fase 1
Fase 1: 10 %
Reto de dos pasos
Fase 1
Fase 1: 8 %
Fase 2
Fase 2: 5 %
1.2.5 — Tipo de reducción — Trailing
Todos los retos de FundedVerse utilizan un modelo de caída máxima adaptativa. El límite mínimo de caída aumenta a medida que crece el saldo de la cuenta, pero deja de adaptarse una vez que alcanza el 96 % del saldo inicial de la cuenta. A partir de ese momento, el límite mínimo se fija y no seguirá adaptándose, independientemente de los picos de saldo que se alcancen posteriormente.
1.2.6 — Aprovechamiento de fallos técnicos
Queda estrictamente prohibido aprovechar cualquier fallo del sistema, error en los precios, anomalía en el suministro de datos o limitación de la plataforma para obtener ventajas en las operaciones, ya que ello podría dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y/o a la anulación de los resultados.
1.2.7 — Cobertura
Se permite la cobertura de posiciones dentro de una misma cuenta de FundedVerse, siempre que se respeten los parámetros del desafío aplicables. Queda estrictamente prohibida la cobertura entre cuentas, ya sea entre varias cuentas de FundedVerse o con cuentas mantenidas en entidades de terceros. Consulte la sección 2 para obtener más información.
1.2.8 — Costes
Todos los gastos operativos y de infraestructura relacionados con la prestación del servicio (incluidas las tarifas de la plataforma, los costes de las fuentes de datos y los costes tecnológicos) corren a cargo del proveedor. El usuario es el único responsable del importe de la inscripción al desafío que se indica al finalizar la compra.
1.2.9 — Normas aplicables
Todas las cuentas de Challenge se rigen por las presentes Condiciones de Challenge, junto con los Parámetros de Challenge y las Normas del programa, tal y como se publican en el panel de control del usuario. En caso de discrepancia, se aplicará el orden de prioridad establecido en la sección «Descripción general».
1.2.10 — Modificaciones mediante complementos y ofertas especiales
Los complementos y las ofertas especiales seleccionados en el momento de la compra pueden modificar las directrices de negociación de esta sección. Dichas modificaciones se aplican únicamente durante el plazo indicado y prevalecen sobre las directrices estándar durante ese período.
1.3 Restricciones de negociación en caso de superarse el límite de pérdidas
Al alcanzar o superar el límite máximo de pérdidas (MLL) o el límite diario de pérdidas (DLL) aplicable, el proveedor se reserva el derecho a restringir automáticamente la actividad de negociación en la cuenta afectada. Dichas restricciones pueden incluir poner la cuenta en modo de solo lectura, desactivar la posibilidad de abrir, modificar o cerrar posiciones, o revocar por completo el acceso a la plataforma.
Estas restricciones se aplican como parte de los controles automatizados de gestión de riesgos e integridad de la plataforma del proveedor y pueden entrar en vigor de inmediato tras detectarse un incumplimiento del límite de pérdidas, sin previo aviso.
El proveedor se reserva el derecho de examinar los casos en los que se aleguen problemas técnicos verificables y, cuando proceda, de realizar ajustes correctivos en aras de la equidad y la transparencia.
Sección 2
Prácticas comerciales prohibidas
Queda prohibido al usuario realizar operaciones que incumplan las disposiciones establecidas en esta sección o en las normas del programa aplicables. Quedan estrictamente prohibidas todas las operaciones que incumplan estas normas. A continuación se incluye una lista no exhaustiva de prácticas prohibidas.
- 2.1.1 — Operaciones basadas en la latencia y aprovechamiento de los precios: El usuario no debe utilizar estrategias de negociación que aprovechen errores en los Servicios, tales como imprecisiones en los precios mostrados, retrasos en la actualización de los precios o prácticas comúnmente conocidas como «operaciones basadas en la latencia».
- 2.1.2 — Fuente de datos externa o lenta / Operaciones en brechas: Queda prohibido ejecutar operaciones utilizando una fuente de datos externa o lenta, así como realizar operaciones en brechas.
- 2.1.3 — Operaciones en grupo / Manipulación coordinada: Queda estrictamente prohibido realizar, por cuenta propia o en colaboración con terceros, operaciones o combinaciones de operaciones entre cuentas vinculadas con el fin de manipular los resultados de las operaciones. Esto incluye la apertura simultánea de posiciones compensatorias para aprovechar los resultados entre cuentas.
- 2.1.4 — Abuso automatizado / HFT: Queda prohibido el uso de cualquier software, inteligencia artificial, negociación a velocidad ultraalta, negociación de alta frecuencia (HFT) o introducción masiva de datos que pueda manipular o hacer un uso indebido de los sistemas o servicios del Proveedor, o que proporcione una ventaja desleal.
- 2.1.5 — Arbitraje (todas las formas): Queda prohibido realizar cualquier tipo de arbitraje, incluyendo, entre otros, el arbitraje triangular, estadístico, de latencia, de creación de mercado, espacial, de pares, de riesgo, de valores convertibles, de volatilidad, de dividendos, fiscal o de curva de rendimiento, así como cualquier otra estrategia que aproveche las diferencias de precios entre mercados o fuentes de datos.
- 2.1.6 — Estrategias de órdenes limitadas en condiciones de baja liquidez: Queda prohibido emplear estrategias que garanticen la ejecución de órdenes limitadas durante períodos de baja liquidez, ya que dichas prácticas no reflejan las condiciones reales del mercado.
- 2.1.7 — Prácticas perjudiciales para la integridad de la plataforma: Queda prohibido realizar operaciones que no se ajusten a las prácticas habituales de los mercados financieros. Esto incluye, entre otras cosas: el uso excesivo del apalancamiento, la sobreexposición, las apuestas unilaterales de volumen extremo, el «grid trading», el «tick scalping» y el «account rolling».
- 2.1.8 — Operaciones de copia no autorizadas: Queda prohibido realizar operaciones de copia —en las que las operaciones imitan o replican las actividades de negociación de otros operadores o entidades sin la autorización previa por escrito del Proveedor—.
- 2.1.9 — Ejecución por parte de terceros: Queda prohibido que el usuario o cualquier tercero encargue a un tercero la ejecución de operaciones en nombre del usuario, ya sea a título particular o profesional, así como permitir el acceso a la cuenta de FundedVerse Challenge del usuario o la realización de operaciones en ella por parte de cualquier tercero.
- 2.1.10 — Servicios de gestión de cuentas: Queda prohibido acceder a cualquier cuenta de FundedVerse Challenge de terceros, realizar operaciones en nombre de terceros o prestar servicios de gestión de cuentas en nombre de otro usuario, ya sea con fines profesionales o de otro tipo.
- 2.1.11 y 2.1.12 — Tamaños de posición inusuales: Queda prohibido abrir posiciones con tamaños o números de lotes notablemente superiores o inferiores a los de otras operaciones del usuario —ya sea en esta cuenta o en otra—; tal práctica podrá considerarse indicio de actividad coordinada o manipuladora.
- 2.1.13 — Margen extremo / Riesgo: Queda prohibido utilizar un nivel elevado de margen o una estrategia de negociación extremadamente arriesgada que no se ajuste a las prácticas comerciales razonables.
- 2.1.14 — Deducción de beneficios superior al PnL: Si la deducción de beneficios derivada del incumplimiento de una norma supera los beneficios disponibles en la cuenta del usuario (PnL), el usuario no tendrá derecho a recibir ninguna recompensa por rendimiento correspondiente al ciclo de negociación en cuestión.
2.2 Derechos del proveedor a restringir o rescindir
El Proveedor se reserva el derecho exclusivo de imponer restricciones operativas, modificar los parámetros de las cuentas o cancelar cuentas de operaciones a su entera discreción, con el fin de garantizar la estabilidad y la integridad de su entorno operativo. Este derecho podrá ejercerse en circunstancias que incluyen, entre otras:
- Cuando la estrategia de negociación, el comportamiento o una operación o operaciones concretas de un usuario supongan un riesgo excesivo o inmanejable en las condiciones actuales del mercado, o puedan afectar negativamente al proveedor o a otros usuarios.
- Cuando se detecte que las prácticas de negociación son incompatibles con el funcionamiento habitual del mercado o con las políticas de gestión de riesgos del proveedor, incluyendo el uso de un apalancamiento elevado, una exposición excesiva, lotes de tamaño inusualmente grande o pequeño, o estrategias que puedan alterar el equilibrio del mercado.
- Cuando se observen inconsistencias en los patrones de negociación, incluida una desviación significativa respecto al comportamiento de negociación histórico del usuario o respecto a las prácticas de mercado generalmente aceptadas.
- Cuando las actividades comerciales puedan ocasionar perjuicios económicos o perturbaciones operativas al proveedor o a terceros.
- Para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables, los protocolos operativos o las políticas internas destinadas a mantener un entorno de negociación seguro.
2.3 Transparencia en la aplicación de restricciones
Con el fin de mantener la transparencia y garantizar una gestión eficaz de las prácticas comerciales, el Proveedor adoptará las siguientes medidas al aplicar restricciones o modificaciones comerciales:
- El Proveedor hará todo lo posible por notificar al Usuario cualquier restricción de operaciones, modificación o cancelación de la cuenta, indicando los motivos de dichas medidas. No obstante, en los casos en que sea necesario actuar de inmediato para proteger la integridad de la plataforma, el Proveedor podrá aplicar cambios sin previo aviso.
- Los usuarios tendrán la oportunidad de solicitar una revisión de cualquier restricción impuesta o medida aplicada a su cuenta. El proveedor evaluará las apelaciones caso por caso y se esforzará por responder en un plazo de diez (10) días hábiles, pero se reserva el derecho a mantener su decisión original.
- El Proveedor no se hará responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental o consecuente que se derive de la imposición de restricciones comerciales o de la cancelación de la cuenta. Los usuarios se comprometen a eximir al Proveedor de cualquier responsabilidad por las reclamaciones que puedan surgir de dichas acciones.
Sección 3
«Conozca a su cliente» (KYC) y cumplimiento normativo
El Proveedor se compromete a aplicar procedimientos sólidos y exhaustivos de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables en materia de «Conozca a su cliente» (KYC), diligencia debida sobre el cliente (CDD) y diligencia debida reforzada (EDD). Los procedimientos de KYC se llevan a cabo a través de proveedores externos de verificación de confianza (como Veriff, Sumsub o servicios equivalentes). Los datos KYC enviados por el Usuario son procesados y protegidos por los respectivos proveedores externos y no se almacenan directamente en los sistemas del Proveedor. El tratamiento de todos los datos personales se rige por la Política de privacidad de FundedVerse.
Los objetivos de los procedimientos de KYC son los siguientes:
- Establecer un mecanismo ágil y eficaz para identificar y evaluar a los posibles usuarios
- Mitigar los riesgos de blanqueo de capitales mediante la obtención y el análisis de la información pertinente
- Facilitar la detección de transacciones sospechosas mediante la identificación de discrepancias con la información recibida
3.2 Diligencia debida con respecto al cliente (CDD)
La CDD es un proceso obligatorio para iniciar y mantener relaciones con los usuarios. El protocolo de CDD exige:
- Recopilar datos de identificación verificables de los usuarios para determinar de forma inequívoca su identidad
- Comprender la naturaleza y la finalidad previstas de las actividades de negociación del usuario, incluidas las estrategias que se van a emplear
- Llevar a cabo un seguimiento continuo de las actividades de negociación para garantizar que se ajustan a la estrategia de negociación, el perfil de riesgo y los recursos financieros indicados por el usuario
3.3 Diligencia debida reforzada (EDD)
En el caso de relaciones comerciales o transacciones que presenten un riesgo elevado, según lo determine la evaluación de riesgos del proveedor, se aplicarán medidas reforzadas. Dichas medidas incluyen:
- Obtener documentos adicionales de verificación de identidad, especialmente cuando la documentación habitual haya resultado insuficiente o dudosa
- Llevar a cabo una sesión de verificación detallada, que puede incluir una videollamada, para interactuar personalmente con el usuario y evaluar mejor su legitimidad
- Profundizar en el conocimiento de la metodología de negociación del usuario para garantizar que se ajusta a la tolerancia al riesgo y a las normas éticas de negociación del proveedor
- Llevar a cabo un seguimiento intensificado y continuo de las actividades de negociación del usuario para evaluar de forma dinámica el cumplimiento de las prácticas acordadas y los parámetros de riesgo
3.4 Procedimientos de KYC
El proveedor deberá aplicar medidas de «conozca a su cliente» (KYC) en todas las transacciones y relaciones comerciales propuestas. El proceso de KYC funciona de la siguiente manera:
- La verificación de identidad se inicia una vez que el usuario ha completado con éxito todas las fases de verificación pertinentes.
- Al iniciar la verificación, se le guiará al usuario a través de un proceso de verificación de identidad mediante un código QR, un enlace de verificación por SMS o un enlace de verificación por correo electrónico, según lo facilite el proveedor externo de servicios KYC.
- El usuario deberá presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por las autoridades. Se aceptan, por ejemplo, el documento nacional de identidad o el pasaporte.
- La verificación KYC no se completará si se presentan documentos caducados. Solo se aceptarán documentos vigentes y válidos.
- Tras enviar los documentos de identificación, se redirigirá al usuario a la fase de firma del contrato, en la que deberá indicar su nombre completo y su dirección, y aceptar las condiciones aplicables. La verificación puede tardar entre 48 y 72 horas desde el momento del envío.
- El Proveedor se reserva el derecho a rechazar o interrumpir cualquier relación comercial con un Usuario si no se cumplen satisfactoriamente los criterios de CDD, EDD o KYC.
- Si no se supera el proceso de verificación KYC, se rechazará la solicitud de cuenta de FundedVerse del usuario y este no podrá optar a ninguna recompensa por rendimiento.
Sección 4
Estructura de pagos y recompensas por rendimiento
En esta sección se describe la estructura que rige las recompensas por rendimiento (pagos) a las que pueden optar los usuarios que hayan superado con éxito todas las fases del desafío, hayan completado el proceso de KYC y estén operando con una cuenta de demostración (similar a una cuenta real).
4.1 — No existe un derecho automático
La participación en un desafío no da lugar automáticamente a ningún derecho ni a ninguna prestación por rendimiento. Todas las recompensas están sujetas al pleno cumplimiento de las presentes condiciones del desafío y de las normas del programa aplicables.
4.2 — Condiciones para poder optar a las recompensas
Solo se tendrá en cuenta una prima por rendimiento cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:
- El usuario ha completado con éxito todas las fases del desafío requeridas
- El usuario ha superado la verificación KYC/AML y el control de sanciones
- La cuenta del usuario ha superado la revisión de integridad sin que se hayan detectado prácticas comerciales prohibidas.
- No hay disputas de pago ni devoluciones pendientes o sin resolver
- El usuario no está sujeto a ninguna suspensión de cuenta ni a ninguna investigación
4.3 — Límite de pago y pago máximo
Las recompensas por rendimiento están sujetas tanto a un límite por ciclo como a un límite máximo de pago por solicitud de retirada.
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Importe mínimo de pago | $200 USD |
| Importe máximo por retirada | el 6 % del capital de la cuenta financiada |
| Límite por ciclo (ciclo de 10 días) | el 5 % del capital de la cuenta financiada |
| Exceso por encima del límite por ciclo | Cancelado definitivamente — no se traslada al siguiente periodo |
| Tasa de tramitación (máx.) | Hasta un 3,5 % (cobrado por el proveedor de pagos) |
Importe mínimo de pago
$200 USD
Importe máximo por retirada
el 6 % del capital de la cuenta financiada
Límite por ciclo (ciclo de 10 días)
el 5 % del capital de la cuenta financiada
Exceso por encima del límite por ciclo
Cancelado definitivamente — no se traslada al siguiente periodo
Tasa de tramitación (máx.)
Hasta un 3,5 % (cobrado por el proveedor de pagos)
4.4 — Desembolso y tramitación
Cuando se apruebe una recompensa por rendimiento, esta se abonará a través de proveedores de pagos externos y/o socios de pago. Pueden aplicarse costes de transacción, comisiones por conversión de divisas y comisiones de los proveedores. El importe mínimo de pago es de 200 USD. Los plazos de pago son meramente orientativos y no están garantizados.
4.5 — Retenciones, compensaciones y anulaciones
El Proveedor se reserva el derecho a retener, ajustar, compensar o anular cualquier recompensa por rendimiento aprobada o pendiente en caso de que se detecten fraudes, incumplimientos de las normas, disputas o problemas de integridad antes o después del pago, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
4.6 — Impuestos
Los usuarios son los únicos responsables de la declaración y el pago de los impuestos correspondientes a las recompensas por rendimiento que reciban, salvo que la legislación aplicable exija la retención en origen.
Sección 5
Política de reembolso
5.1 — Política general
Salvo que la legislación en materia de consumo lo exija de otro modo, las tarifas de Challenge no son reembolsables una vez que se haya habilitado el acceso digital y/o se haya iniciado el Challenge (es decir, una vez que se haya ejecutado la primera operación). Al ejecutar la primera operación, el Usuario reconoce y acepta que el Proveedor ha prestado los Servicios, renunciando a cualquier derecho aplicable de desistimiento del contrato.
5.2 — Plazo para solicitar el reembolso antes de la activación
5.3 — No activación
Si el usuario no activa (es decir, no realiza la primera operación) el FundedVerse Challenge en un plazo de treinta (30) días naturales desde la activación de la cuenta, se suspenderá su acceso. La renovación del acceso podrá solicitarse a través del equipo de asistencia, con sujeción a las condiciones vigentes en ese momento.
5.4 — Rescisión por parte del usuario
El usuario que desee cancelar su cuenta deberá enviar una solicitud de cancelación por escrito al equipo de asistencia del proveedor. Dicha solicitud supondrá la pérdida de acceso a todos los servicios. El proveedor confirmará la recepción por correo electrónico. En estas circunstancias, el usuario perderá cualquier derecho al reembolso de las cuotas abonadas anteriormente.
5.5 — Infracciones graves
En caso de que el Usuario incurra en prácticas prohibidas de carácter grave, el Proveedor se reserva el derecho a restringir el acceso a todos los Servicios y a cancelar la cuenta del Usuario de forma inmediata, sin indemnización alguna y sin previo aviso. No se realizará ningún reembolso, incluidas las cuotas abonadas por los complementos. El Proveedor se reserva total discrecionalidad a la hora de determinar la gravedad de la infracción y las medidas correctivas adecuadas.
5.6 — Controversias y devoluciones
En caso de que el Usuario inicie cualquier disputa sobre tarifas o una devolución de cargo que el Proveedor considere injustificada o fraudulenta, el Proveedor se reserva el derecho de interrumpir los Servicios y denegar la prestación de Servicios en el futuro, a su entera discreción. El Proveedor también podrá retener, suspender o compensar cualquier Recompensa por rendimiento pendiente o futura con el importe de dichas disputas y las tarifas relacionadas hasta que el asunto se haya resuelto por completo.
Sección 6
Resolución de litigios
6.1 — La asistencia, ante todo
En caso de que surja cualquier duda o controversia relacionada con una transacción, una cuenta o los Servicios, se recomienda encarecidamente al Usuario que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente del Proveedor antes de iniciar cualquier reclamación formal o relacionada con el pago.
6.2 — Cuenta suspendida durante una disputa
En caso de que el usuario presente una reclamación de pago relativa a una transacción realizada al proveedor, la cuenta de operaciones asociada a dicha transacción quedará suspendida mientras dure el proceso de revisión.
6.3 — Disputas infundadas
El Proveedor se reserva el derecho a suspender de forma permanente a cualquier Usuario que haya presentado una reclamación falsa o fraudulenta. Se entiende por reclamación falsa aquella situación en la que los Servicios se prestaron sin ningún problema, pero el Usuario inició una reclamación contra la transacción en cuestión.
6.4 — Reactivación tras la retirada de una reclamación
Si el usuario desea reactivar una cuenta de operaciones respecto a la cual se haya presentado una reclamación, deberá, en primer lugar, retirar formalmente dicha reclamación y facilitar al proveedor una prueba oficial de dicha retirada. Una vez completada con éxito la verificación, se reactivará la cuenta de operaciones.
6.5 — ADR opcional
Tras la escalación interna a través del proceso de asistencia técnica, se podrá recurrir a la mediación o al arbitraje como mecanismo alternativo de resolución de controversias, pero únicamente previo acuerdo mutuo por escrito de ambas partes en relación con la controversia concreta.
Sección 7
Acuerdo íntegro e interpretación
La decisión del Proveedor de no ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a los derechos previstos en las presentes Condiciones solo será válida si se realiza por escrito y está firmada por el Proveedor.
Las presentes Condiciones, junto con cualquier política o norma de funcionamiento publicada por el Proveedor en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el Usuario y el Proveedor. El presente acuerdo rige el uso del Servicio por parte del Usuario y prevalece sobre cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita.
En caso de que surja alguna ambigüedad o duda respecto a la intención o la interpretación, se resolverá de manera imparcial y no se interpretará automáticamente en contra de la parte redactora. Este enfoque no anula los derechos legales que el usuario pueda tener en virtud de las leyes de protección del consumidor aplicables y que no puedan ser objeto de renuncia contractual.
Sección 8
Legislación aplicable y jurisdicción
Sección 9
Cumplimiento de la legislación local
Se recomienda al usuario que conozca y cumpla plenamente todas las leyes y normativas locales aplicables a su participación en los Servicios. El usuario reconoce que utiliza los Servicios bajo su propia responsabilidad y asume toda la responsabilidad derivada de su participación. Al utilizar los Servicios, el usuario declara que es mayor de 18 años y reconoce que el proveedor no se hace responsable de ninguna acción realizada por el usuario que pueda infringir la legislación local. Cualquier infracción de este tipo es responsabilidad exclusiva del usuario.
Los Servicios no están disponibles para personas físicas o jurídicas que se encuentren o residan habitualmente en jurisdicciones sujetas a sanciones internacionales generales, o que figuren en cualquier lista de partes restringidas. Sin carácter limitativo, el Proveedor no acepta a usuarios de Corea del Norte, Bangladés ni de ninguna jurisdicción sujeta a sanciones generales de la OFAC.
Sección 10
Modificaciones en las condiciones del desafío
El Proveedor se reserva el derecho a modificar, actualizar o revisar las presentes Condiciones del Concurso en cualquier momento y a su entera discreción. Cualquier cambio sustancial se comunicará a los Usuarios a través de los medios adecuados, incluidas las notificaciones en el sitio web o por correo electrónico, con un preaviso mínimo de catorce (14) días naturales antes de que los cambios entren en vigor, salvo en los casos en que la ley o las obligaciones reglamentarias exijan cambios inmediatos, o cuando sea necesario para hacer frente a un riesgo para la seguridad o la integridad.
Al seguir accediendo o utilizando los Servicios tras la notificación de dichos cambios y una vez transcurrido el plazo de preaviso, el Usuario acepta quedar vinculado por las Condiciones del Desafío revisadas. Si el Usuario no acepta las condiciones revisadas, podrá cancelar su cuenta de conformidad con la sección 5.4 antes de que los cambios entren en vigor, sin incurrir en gastos adicionales derivados exclusivamente de dichos cambios.
Anexo A
Estrategias de negociación prohibidas (detalladas)
El presente anexo forma parte del Reglamento del programa y de las condiciones de este desafío. Quedan expresamente prohibidas las siguientes estrategias:
- La cobertura entre cuentas (tal y como se define en la sección 2 y en las Condiciones de servicio de FundedVerse) está prohibida.
- El trading por copia y la réplica de operaciones (salvo que el Proveedor lo autorice expresamente por escrito) están prohibidos.
- La colusión y las operaciones en grupo están prohibidas.
- El arbitraje de latencia, el abuso de fuentes de datos, el «quote stuffing» y el abuso de órdenes sintéticas están prohibidos.
- Está prohibido aprovecharse de interrupciones en el servicio, precios desactualizados, cotizaciones fuera de mercado o errores en la asignación de símbolos.
- Quedan prohibidas las prácticas de «pass-farming» destinadas a eludir las normas de coherencia o de reducción de posiciones, incluyendo la búsqueda sistemática de los niveles de stop de las normas internas, los picos artificiales en el tamaño de las posiciones al acercarse al objetivo u otras prácticas manipuladoras.
- Ocultar la identidad o eludir las herramientas de detección (rotación de VPN, suplantación de dispositivos, restablecimiento de cookies, discrepancias en la verificación de identidad) — está prohibido.
- Estrategias de negociación de alta frecuencia (HFT): prohibidas.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu reto?
Póngase en contacto con el equipo de asistencia de FundedVerse a través del panel de control o de nuestros canales de asistencia específicos antes de iniciar cualquier reclamación. Estamos a su disposición para resolver cualquier incidencia de forma directa y rápida.
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Servicios de pago gestionados por FVTech LTD, Chipre.