Condiciones de uso

1.1 Proveedor de servicios

Los Servicios son gestionados por FundedVerse Ltd (el «Proveedor»), con domicilio social en: Planta baja, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía. Número de registro: 2025-00890.

1.2 Pagos y facturación

Los pagos correspondientes a las compras realizadas a través de los Servicios pueden ser procesados y cobrados por FVTech LTD, una empresa con sede en Chipre («FVTech»), en colaboración con proveedores de servicios de pago externos, pasarelas de pago, bancos adquirentes, redes de tarjetas, proveedores de métodos de pago alternativos y otros proveedores de servicios de pago (en conjunto, «socios de pago»). FVTech no gestiona por sí misma redes de tarjetas ni infraestructura de adquisición.

1.3 Asignación de responsabilidades

El Proveedor: (i) gestiona y mantiene los Servicios; (ii) establece y administra las normas del programa; (iii) realiza comprobaciones de integridad y elegibilidad; y (iv) presta los servicios de evaluación digital y los servicios relacionados.

FVTech: (i) gestiona y facilita el procesamiento de pagos y la facturación; (ii) presenta los conceptos de facturación y los recibos o facturas; (iii) coordina los reembolsos (cuando proceda) y las disputas de pago de conformidad con las normas del socio de pagos y de la red de pago; (iv) coordina con el proveedor cuando una disputa requiera revisar la prestación del servicio o la actividad del programa.

Socios de pago: se encargan del procesamiento técnico de los pagos y pueden aplicar sus propios requisitos (incluidos la verificación, el proceso KYC/AML, los controles contra el fraude, los límites, la conversión de divisas y las comisiones), así como sus propias condiciones y políticas, que el usuario deberá cumplir al utilizar un método de pago determinado.

1.4 Acuerdo vinculante

Cualquier persona que acceda a los Servicios o los utilice se considera un «Usuario». Al utilizar los Servicios, crear una cuenta, hacer clic para aceptar o adquirir un Reto, el Usuario acepta estas Condiciones.

1.5 Jerarquía de documentos

En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden:

• Las presentes condiciones
• Las bases del programa aplicables al concurso (incluidos los anexos y las preguntas frecuentes a los que se hace referencia en el panel de control)
• La Política de privacidad y otras políticas a las que se hace referencia en los Servicios
• Consulte la información de pago y las confirmaciones de pedido correspondientes a la transacción en cuestión

3.1 Sin servicios de intermediación ni de inversión

Los Servicios no constituyen servicios de intermediación, servicios de inversión, gestión de carteras ni servicios de ejecución de órdenes para el Usuario.

3.2 Ausencia de asesoramiento en materia de inversiones

El Proveedor no ofrece asesoramiento, señales ni recomendaciones personalizadas sobre operaciones. Todo el contenido educativo o informativo es de carácter general.

3.3 Información sobre entornos simulados

Cuando un desafío se lleva a cabo en un entorno simulado, los resultados pueden diferir de los de los mercados reales debido a diferencias en la ejecución de las órdenes, el deslizamiento, los diferenciales, la liquidez, los precios, el suministro de datos y la latencia.

3.4 Ausencia de garantía de resultados

El Proveedor no garantiza que ningún Usuario vaya a superar ningún Reto ni a recibir ninguna Recompensa.

4.1 Edad mínima

Los usuarios deben tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es superior).

4.2 Acceso legal

Los usuarios son responsables de asegurarse de que el uso de los Servicios sea legal en su lugar de residencia.

4.3 Sanciones / Partes sujetas a restricciones

El Proveedor y/o FVTech podrán denegar el acceso, las compras, las recompensas o los canjes si el usuario está sujeto a sanciones o restricciones, o si así lo exigen la ley o los controles de riesgo.

4.4 Medidas contra la elusión

El uso de VPN o proxies, documentos falsos, la falsificación de datos de residencia o cualquier otro método para eludir las restricciones constituye una conducta prohibida.

4.5 Restricciones por país

Los Servicios no están disponibles para ninguna persona física o jurídica que se encuentre, resida, esté constituida o establecida en cualquier país sujeto a sanciones generales impuestas por los Estados Unidos. El Proveedor no acepta a usuarios de los Emiratos Árabes Unidos (EAU), Corea del Norte o Bangladés.

5.1 Información veraz

Los usuarios deben facilitar información veraz y actualizada, y mantenerla al día.

5.2 Seguridad de la cuenta

Los usuarios son responsables de toda la actividad que se realice en su cuenta, incluida la actividad no autorizada debida a una seguridad deficiente.

5.3 Una persona, una cuenta

A menos que se apruebe expresamente por escrito, cada persona física solo podrá tener una cuenta. Queda prohibido crear o gestionar varias cuentas con el fin de aprovechar oportunidades puntuales, obtener recompensas, acumular puntos FV o eludir las medidas de control.

5.4 Prohibición de compartir o transferir cuentas

Las cuentas no pueden compartirse, venderse, cederse, alquilarse ni ser utilizadas por terceros.

5.5 Uso corporativo / en equipo

A menos que exista un plan empresarial específico, los Servicios están destinados exclusivamente al uso personal de los usuarios individuales.

6.1 Normas del programa incorporadas

Las normas del programa se incorporan a las presentes Condiciones por referencia y son vinculantes.

6.2 Complementos

Los complementos pueden modificar las normas, las ventajas y las tarifas, y solo se aplican tal y como se describe para el desafío adquirido.

6.3 Cambios en materia de integridad y cumplimiento

El Proveedor podrá modificar las normas del programa, las características, los precios o la disponibilidad para hacer frente a posibles abusos, limitaciones de los proveedores, obligaciones de cumplimiento normativo o necesidades operativas. Siempre que sea razonablemente posible, se publicarán los cambios sustanciales.

7.1 Tarifas

Las tarifas del desafío y cualquier tarifa adicional se muestran al finalizar la compra y/o en el panel de control. Las tarifas corresponden al acceso a los servicios de evaluación digital y a las funciones relacionadas. Liquidación de pagos a cargo de Odeonpay ALE S.R.L. («Paysagi»). El proveedor es FundedVerse LTD. Los pagos se liquidan a través de Odeonpay ALE S.R.L. («Paysagi»), que actúa exclusivamente como comerciante registrado a efectos de la liquidación de transacciones. Paysagi no es el proveedor de los bienes o servicios. La liquidación de pagos está sujeta a las Condiciones de uso de Paysagi, disponibles en https://paysagi.com/terms-of-use/, que se presentan a los clientes durante el proceso de pago.

7.2 Autorización de facturación

Al realizar la compra, el usuario autoriza a FVTech (y a sus socios de pago) a cobrar el importe o importes indicados, incluidos los impuestos aplicables y cualquier comisión de tramitación o de cambio de divisas que se haya indicado. El usuario es responsable de cualquier comisión bancaria que le cobre el emisor de su tarjeta o su entidad financiera.

7.3 Descriptor

El usuario reconoce que en los extractos de tarjeta o bancarios puede aparecer una descripción relacionada con FVTech o con un socio de pagos que actúe en nombre de FVTech.

7.4 Recibos e impuestos

Cuando sea necesario o según se indique en el proceso de pago, FVTech podrá emitir recibos o facturas y recaudar impuestos indirectos (por ejemplo, IVA, GST o impuesto sobre las ventas). El usuario seguirá siendo responsable de cualquier obligación fiscal personal relacionada con las compras o las recompensas, salvo que la ley exija la retención de dichos impuestos.

7.5 Revisión de la compra; rechazo; cancelación

El Proveedor y/o FVTech podrán rechazar, cancelar o revertir una transacción cuando sea razonablemente necesario por motivos tales como: prevención del fraude, riesgo de devolución de cargo, cumplimiento normativo, sanciones o requisitos de «Conozca a su cliente» (KYC), errores de precios o configuración, transacciones duplicadas, errores técnicos, abuso de promociones o sospecha de conducta prohibida.

7.6 Fallos en el pago y nuevos intentos

Si un pago falla o se revoca, es posible que se suspenda el acceso al Desafío en cuestión y a las funciones relacionadas hasta que el pago se haya completado correctamente.

8.1 Política general (no reembolsable)

Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, las tasas del Challenge no son reembolsables una vez que se haya habilitado el acceso digital o se haya iniciado el Challenge.

8.3 Efectos del abuso

Se podrán denegar los reembolsos (en la medida en que lo permita la ley) cuando haya indicios de conducta prohibida, fraude, abuso de devoluciones, uso de múltiples cuentas o manipulación.

9.1 La asistencia, lo primero

Siempre que sea posible, los usuarios se comprometen a ponerse en contacto con el servicio de asistencia antes de iniciar una devolución.

9.2 Requisito de cooperación

En caso de surgir una controversia, los usuarios deberán facilitar sin demora la información solicitada (prueba de autorización, confirmación de identidad, pruebas de acceso, marcas de tiempo).

9.3 Agarrados de protección

En caso de litigio, el Proveedor/FVTech podrá suspender la Cuenta, congelar los Puntos FV, bloquear los retiros y las recompensas, y restringir las compras con el fin de preservar las pruebas y mitigar el riesgo.

9.4 Consecuencias del fraude de personas conocidas

Si se considera que una reclamación es abusiva o no se ajusta al uso real, el Proveedor podrá anular los resultados, denegar la elegibilidad, cancelar la Cuenta, retirar los Puntos FV y, cuando sea legal, reclamar el reembolso de las comisiones por devolución y los gastos razonables derivados de la gestión de la reclamación.

9.5 Resoluciones de terceros; ausencia de mediación

Las disputas de pago se gestionan de acuerdo con las normas y los plazos aplicables de la red de pago, el banco y el socio de pago. Las decisiones tomadas por los emisores de tarjetas, los bancos y los socios de pago pueden estar fuera del control del proveedor o de FVTech.

10.1 Verificación en cualquier momento

El proveedor/FVTech podrá exigir el cumplimiento de los requisitos de KYC/AML en cualquier momento, incluso antes de la concesión de recompensas, canjes o determinadas acciones.

10.2 Diligencia debida reforzada

Es posible que se soliciten documentos adicionales (incluidos los relativos al origen de los fondos o del patrimonio) cuando así lo exijan los controles de riesgo o la legislación.

10.3 Incumplimiento o negativa

El incumplimiento, la negativa o la falta de claridad en los procesos de KYC/AML pueden dar lugar a la denegación o el retraso de las recompensas o canjes, a la suspensión, a la rescisión del contrato y a retenciones por motivos de cumplimiento normativo.

10.4 Conservación de registros y divulgación de información

Los usuarios dan su consentimiento para el tratamiento de datos en el marco de los procedimientos KYC/AML, así como para la recopilación, verificación y divulgación de información al Proveedor, a FVTech, a sus proveedores de servicios de verificación y/o a los socios de pago, según sea necesario para la prevención del fraude, el cumplimiento normativo, la detección de sanciones y la verificación de la identidad.

11.1 Control de la integridad y la seguridad

El proveedor puede supervisar el comportamiento y las señales técnicas para proteger la integridad, detectar estrategias prohibidas y prevenir el fraude.

11.2 Identificación de dispositivos / Telemetría de sesión

En la medida en que lo permita la ley, los Servicios pueden recopilar datos del dispositivo y de la sesión (dirección IP, identificadores del dispositivo, características del navegador, cookies, zona horaria, eventos de la sesión).

11.3 Integridad de la red y del acceso

El uso de centros de datos, VPS, VPN, proxies o redes compartidas solo está permitido si se ajusta a las normas del programa y no se utiliza para eludir su cumplimiento. El proveedor podrá solicitar una verificación adicional en caso de patrones de red sospechosos.

11.4 Conservación de pruebas

El proveedor/FVTech podrá conservar registros, comunicaciones y pruebas para la resolución de litigios, el cumplimiento normativo y la defensa jurídica.

13.1 Cobertura entre cuentas (estrictamente prohibida)

Queda estrictamente prohibida la cobertura entre cuentas. Esto incluye cualquier práctica en la que el usuario (o personas asociadas) mantenga posiciones compensatorias o que neutralicen el riesgo en varias cuentas controladas por el mismo usuario, o entre la cuenta del usuario y la cuenta de otra persona, o entre la cuenta del usuario y cualquier cuenta externa o real, cuando el propósito o el efecto sea eludir las normas de drawdown o de consistencia, o crear una probabilidad de superación artificial.

Ejemplos (lista no exhaustiva):

• Abrir una posición larga en EURUSD en la cuenta A y una posición corta en EURUSD (o un par correlacionado) en la cuenta B para neutralizar el riesgo
• Abrir posiciones opuestas en instrumentos correlacionados (por ejemplo, índices, pares de petróleo, exposición del oro frente al dólar estadounidense) para realizar una cobertura sintética
• «Cobertura de cesta» con múltiples cuentas destinada a mantener la exposición neta cerca de cero mientras se persiguen los objetivos

13.2 Copia de operaciones / Duplicación de operaciones (estricitamente prohibido)

El trading por copia y la réplica de operaciones están estrictamente prohibidos, salvo que el Proveedor autorice expresamente por escrito una herramienta y un caso de uso concretos. Esto incluye los programas de copia de operaciones, los puentes entre EA y programas de copia, la réplica de operaciones en redes sociales, la automatización de la conversión de señales en ejecuciones, la copia manual y el comportamiento de «líder/seguidor» entre cuentas con entradas, salidas y tamaños de posición sustancialmente idénticos.

13.3 Colusión / Operaciones en grupo (estricitamente prohibido)

Queda prohibida la coordinación con otros usuarios con el fin de superar las evaluaciones (por ejemplo, estrategias de división, entradas programadas, operaciones sincronizadas o riesgo compartido).

13.4 Latencia / Uso indebido de datos; Uso indebido de la plataforma

Quedan prohibidas las estrategias diseñadas principalmente para aprovechar la latencia, las discrepancias en la oferta, las ejecuciones sintéticas, las cotizaciones fuera del horario de negociación, los precios erróneos o las limitaciones de la plataforma.

13.5 Detección y pruebas

El Proveedor podrá determinar qué conductas constituyen conductas prohibidas basándose en pruebas razonables, entre las que se incluyen una elevada correlación entre las operaciones y los perfiles de pérdidas y ganancias, patrones idénticos repetidos, señales comunes de dispositivos, redes o pagos, estrategias de negociación de alta frecuencia (HFT), así como agrupaciones temporales anómalas y curvas de caída especulares.

15.1 Ausencia de derecho automático

La participación no da derecho a recibir recompensas.

15.2 Condiciones suspensivas

Cualquier recompensa está sujeta a las siguientes condiciones:

• Cumplimiento íntegro de los Términos y condiciones/Normas del programa
• Superar la revisión de integridad
• Verificación eficaz de KYC/AML y de sanciones
• No hay disputas de pago ni devoluciones pendientes
• No hay indicios de cobertura, copia, colusión o manipulación prohibidas

15.3 Tiempo de revisión

Los plazos de pago son meramente orientativos y no están garantizados.

15.4 Retenciones, compensaciones y anulaciones

Las recompensas podrán retenerse, denegarse o modificarse si se detectan casos de fraude, disputas o incumplimientos de las normas. Cuando sea legal, podrán aplicarse compensaciones.

15.5 Impuestos

Los usuarios son responsables de la declaración y el pago de sus impuestos, salvo que se exija la retención en origen.

15.6 Formas de pago de las recompensas; comisiones de tramitación

Si el Proveedor ofrece una recompensa, esta podrá abonarse a través de proveedores de pagos externos y/o socios de pago. Pueden aplicarse costes de transacción, conversión de divisas y comisiones del proveedor. Cuando sea aplicable y se haya informado al respecto, se podrá deducir una comisión de tramitación de hasta el 3,5 % para cubrir los costes de la transacción de pago. El importe mínimo de pago es de 200 $.

16.1 Propiedad

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes.

16.2 Licencia limitada

Los usuarios reciben una licencia limitada, revocable e intransferible para uso personal lícito.

16.3 Prohibición de ingeniería inversa y scraping

Queda prohibido el scraping, la ingeniería inversa, la copia de la interfaz de usuario o los flujos, así como el uso indebido de los Servicios.

16.4 Uso de la marca

Los usuarios no pueden utilizar las marcas registradas de FundedVerse sin autorización por escrito.

17.1 Licencia de contenido del usuario

Si los usuarios envían contenido (reseñas, comentarios, mensajes), conceden al proveedor una licencia mundial para utilizarlo con el fin de gestionar y mejorar los Servicios, con sujeción a la Política de privacidad y a la legislación aplicable.

17.2 Conducta

Quedan prohibidos el acoso, las amenazas, la difamación, el doxxing y cualquier comportamiento abusivo.

18.1 Ausencia de control sobre terceros

El Proveedor y FVTech no controlan ni se hacen responsables de los actos, omisiones, rendimiento, interrupciones, retrasos, inexactitudes, anomalías en los precios, cortes de servicio o cambios en las políticas de terceros, en la medida máxima permitida por la ley.

18.2 Herramientas y enlaces de terceros

Cuando los Servicios ofrezcan acceso a herramientas o enlaces de terceros opcionales, estos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», y no suponen ningún tipo de respaldo. El uso de cualquier herramienta o sitio de terceros es responsabilidad exclusiva del Usuario y está sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.

18.3 Controversias con terceros

Cualquier controversia entre el Usuario y cualquier tercero (incluidos socios de pago, emisores de tarjetas, bancos, proveedores de pagos, proveedores de plataformas de negociación y proveedores de alojamiento) es exclusivamente entre el Usuario y dicho tercero. El Proveedor y FVTech no actúan como árbitros, mediadores ni representantes en dichas controversias.

18.4 Tiempo de inactividad y mantenimiento

El Proveedor podrá modificar, suspender, restringir o interrumpir cualquier parte de los Servicios por motivos de mantenimiento, actualizaciones, seguridad, revisiones de integridad, requisitos de cumplimiento normativo, interrupciones de los proveedores o controles de riesgos.

19.1 «Tal cual»; «Según disponibilidad»

Los Servicios, los Contenidos, las métricas y cualquier resultado se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, en la medida máxima permitida por la ley.

19.2 Ausencia de garantías

El Proveedor no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros, libres de errores o precisos en todo momento, ni que ningún Usuario supere ningún Reto o reciba ninguna Recompensa.

19.3 Entorno simulado y factores técnicos

Cuando un desafío se lleva a cabo en un entorno simulado, los resultados pueden diferir de los de los mercados reales debido a diferencias en la ejecución de las órdenes, el deslizamiento, los diferenciales, la liquidez, los precios, las fuentes de datos y la latencia. Los problemas técnicos, las interrupciones del servicio y los fallos de terceros pueden afectar al acceso, a las métricas mostradas y a los resultados.

20.1 Naturaleza

El Proveedor puede ofrecer un sistema de gamificación en el que los usuarios ganen puntos FV mediante acciones específicas (por ejemplo, la compra de retos o complementos, la realización de tareas o misiones, los pasos de incorporación o las promociones).

20.2 Sin valor en efectivo / No es un bien

Los puntos FV no son una moneda, ni dinero electrónico, y no tienen valor monetario. No son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

20.3 Solo reembolso discrecional

Los puntos FV solo podrán utilizarse cuando el proveedor habilite su canje para ofertas específicas. Todos los canjes están sujetos a la entera discreción y aprobación del proveedor. El proveedor podrá establecer umbrales, límites máximos, exclusiones y plazos.

20.4 Medidas contra el abuso / Recuperación de fondos

El Proveedor podrá anular, revertir o recuperar los Puntos FV si tiene sospechas fundadas de que:

• Acumulación de puntos o uso de varias cuentas
• Copiar operaciones o colusión
• Ciclos de compra/reembolso/contracargo
• Automatización u otras conductas prohibidas
• Error en la adjudicación

20.5 Caducidad / Cambios en el programa

Los puntos FV pueden caducar según se indica en el panel de control o en las normas del programa. El proveedor podrá modificar o suspender el programa en cualquier momento, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable.

21.1 Exclusión de daños indirectos

En la medida en que lo permita la ley, el Proveedor y FVTech no se hacen responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, oportunidades, fondo de comercio o datos.

21.2 Límite de la responsabilidad directa

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total conjunta del Proveedor y de FVTech por todas las reclamaciones que se deriven o estén relacionadas con los Servicios no excederá el importe total de las tarifas pagadas efectivamente por el Usuario a FVTech por el Desafío específico (y los complementos relacionados) que haya dado lugar a la reclamación.

21.3 Derechos imperativos

Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse con arreglo a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad derivada de negligencia grave o dolo, cuando dicha limitación esté prohibida.

25.1 La asistencia, lo primero

Siempre que sea posible, los usuarios deben abrir un ticket de asistencia antes de emprender acciones legales.

25.2 ADR opcional

Tras la escalada interna, solo se podrá recurrir a la mediación o al arbitraje mediante acuerdo mutuo por escrito para la controversia concreta.

25.3 Legislación aplicable y jurisdicción